FAQ – Häufig gestellte Fragen zur Aufnahme und dem Patient:innenportal
Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um das Patient:innenportal des TWW sowie zur Aufnahme in der Psychosomatischen Klinik. Das Portal unterstützt Sie dabei, Ihren Aufenthalt vorzubereiten und wichtige Informationen bereits vorab bereitzustellen. In den folgenden FAQs erhalten Sie einen Überblick zu Nutzung, Vorteilen und organisatorischen Fragen rund um Ihren Aufenthalt.
FAQ zur Aufnahme in der Psychosomatischen Klinik
Zur Aufnahme bitten wir Sie, folgende Unterlagen mitzubringen:
- Verordnung für eine Krankenhausbehandlung (Einweisungsschein)
- Kostenübernahmezusage Ihrer Krankenkasse – wenn sie bei einer Betriebskrankenkasse oder privatversichert sind
- Ihre Krankenkassenkarte
- Ärztliche Befunde (in Kopie)
- Aktuelle MRT-, CT- oder Röntgenaufnahmen inklusive Befund
- Bei Medikamenteneinnahme – ihren aktuellen bundeseinheitlichen Medikamentenplan
Für Ihren persönlichen Aufenthalt empfehlen wir außerdem:
- Bequeme Kleidung, in der Sie sich wohlfühlen
- Festes Schuhwerk
- Alle benötigten Hilfsmittel (z. B. Gehstock, Rollator)
- Gehörschutzstöpsel bei Geräuschempfindlichkeit
- Ggf. Bademantel und ein großes Handtuch
Uns ist bewusst, dass eine stationäre Aufnahme häufig mit Anspannung verbunden ist. Alle organisatorischen Details werden im Vorfeld nochmals mit unserem Belegungsmanagement abgestimmt, damit Sie gut vorbereitet starten können.
Während Ihres Aufenthalts wohnen Sie in einem Mehrbettzimmer. Zur Ausstattung gehören:
- Ein Bett mit Nachttisch
- Eine Sitzgelegenheit
- Ein Garderobenschrank
- Ein persönliches kleines Schließfach
- Ein angeschlossenes Badezimmer mit WC, Dusche und Waschbecken
Versicherte der privaten Krankenversicherung sowie Patientinnen und Patienten mit einer Krankenhauszusatzversicherung können – abhängig vom jeweiligen Tarif – ein Wahlleistungspaket in Anspruch nehmen. Dieses beinhaltet zusätzliche Serviceleistungen sowie die Unterbringung in einem Ein oder Zweibettzimmer.
Auch gesetzlich Versicherte haben die Möglichkeit, gegen entsprechende Zuzahlung ein Ein- oder Zweibettzimmer zu wählen.
Für Auskünfte zu Verfügbarkeit und aktuellen Preisen steht Ihnen unser Belegungsmanagement jederzeit gerne zur Verfügung.
Wir wissen, dass die Zeit bis zur Aufnahme mit vielen Erwartungen und manchmal auch Sorgen verbunden sein kann.
Die Wartezeit hängt von der Anzahl der angemeldeten Patientinnen und Patienten sowie von den verfügbaren Bettenkapazitäten in Ihrem jeweiligen Behandlungssetting ab. Unser Belegungsmanagement steht hierzu in enger Abstimmung.
Grundsätzlich vergeben wir den nächsten freien Behandlungsplatz im entsprechenden Setting im Nachrückverfahren – maßgeblich ist dabei die Reihenfolge der Anmeldung. Sobald ein Platz für Sie verfügbar ist, informieren wir Sie umgehend.
Die Dauer Ihres Aufenthalts richtet sich nach Ihrem individuellen Behandlungsbedarf und dem jeweiligen Behandlungssetting. Gemeinsam mit Ihnen und unserem Behandlungsteam besprechen wir regelmäßig, wie viel Zeit für Ihre Stabilisierung und therapeutische Entwicklung sinnvoll ist.
Abhängig vom jeweiligen Behandlungssetting liegt die Behandlungsdauer in der Regel zwischen 4 oder 9 Wochen.
Diese Angaben dienen als Orientierung. Jeder Mensch bringt seine eigene Geschichte, seine eigenen Ressourcen und Herausforderungen mit. Daher kann die tatsächliche Behandlungsdauer – abhängig vom Therapieverlauf und Therapiesetting – individuell etwas variieren.
In unserer Klinik findet ein großer Teil der Behandlung in der Gruppe statt. Die Gruppe bietet einen geschützten Rahmen, um eigene Gefühle, Gedanken und Verhaltensweisen im Kontakt mit anderen besser zu verstehen sowie neues über sich zu lernen.
Im Miteinander werden vertraute Beziehungsmuster oft spürbar: Wie wirke ich auf andere? Wie erlebe ich mein Gegenüber? Warum reagiere ich in bestimmten Situationen so, wie ich es tue? Gemeinsam schauen wir neugierig auf diese Fragen und zielen darauf ab, Gefühle, Gedanken und Motive bei sich selbst und anderen besser wahrzunehmen und zu versprachlichen.
Gruppentherapie ist intensiv – und sehr wirksam. Besonders dann, wenn es gelingt, trotz Angst oder Scham über emotional bedeutsame Themen zu sprechen. Gerade darin liegt die Chance, neue Erfahrungen zu machen, sich selbst besser kennenzulernen und im Umgang mit anderen neue Wege zu entwickeln.
FAQ zum Patient:innenportal des TWW
Das Patient:innenportal ist ein geschützter Online-Bereich für Patient:innen des TWW. Es unterstützt Sie bei der Aufnahme und Organisation Ihres Aufenthalts, z. B. durch das Bereitstellen wichtiger Informationen, Dokumente und Formulare vorab.
Das Patient:innenportal steht Patient:innen des TWW zur Verfügung, die zu einer Behandlung oder einem stationären Aufenthalt angemeldet sind. Für die Nutzung benötigen Sie lediglich eine gültige E-Mail-Adresse und Internetzugang.
Das Patient:innenportal hilft Ihnen, sich gut auf Ihren Aufenthalt vorzubereiten. Sie können wichtige Informationen einsehen, Formulare vorab ausfüllen und uns Unterlagen sicher übermitteln. Das spart Zeit bei der Aufnahme und erleichtert die Organisation.
Ja. Über das Patient:innenportal können Sie vor Ihrem Aufenthalt relevante Angaben machen und erforderliche Formulare digital ausfüllen und übermitteln. So können wir Ihre Aufnahme besser vorbereiten und Wartezeiten reduzieren.
Ja. Die Nutzung des Patient:innenportals ist für alle Patient:innen des TWW kostenfrei.
Der Schutz Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität. Das Patient:innenportal erfüllt die geltenden Datenschutzbestimmungen und nutzt moderne Sicherheitsstandards, um Ihre persönlichen und medizinischen Informationen zu schützen.
