Aufenthalt

Patientenzimmer
Standardzimmer: Jedes Patientenzimmer verfügt über Nachttisch, Sitzmöglichkeit für Angehörige und Besucher, Telefon, Garderobenschrank, Schließfach und Waschmöglichkeit. Die Dusche ist entweder direkt vom Zimmer aus begehbar oder unmittelbar neben der Zimmertür zugänglich.
Komfortzimmer: Die Ausstattung der Privatzimmer entspricht dem Leistungskatalog der Privaten Krankenversicherungen und verfügt daher über eine Reihe von Komfortelementen.

Stationsbereiche: Jede Station verfügt über einen Aufenthaltsraum für Patienten und ihre Besucher. Kostenfreie Wasserspender stehen dort ebenso zur Verfügung wie Fernseher, Musikangebote und Gesellschaftsspiele. Freundliche Farben und warme Materialien sorgen für ein angenehmes Ambiente.

Die Dienstzimmer des Pflegepersonals sind zentral auf den Stationen gelegen. So ist das medizinische Personal zu jeder Zeit sowohl räumlich als auch zeitlich für Patienten und Besucher ansprechbar.

Aufnahme
Die Patientenverwaltung der Kliniken ist als spezieller Servicebereich verantwortlich für die Erledigung vieler patientengebundener Verwaltungsvorgänge (Aufnahme, Abrechnungswesen und Kassenbetrieb) und sorgt so für Ihren unbeschwerten Aufenthalt.

Aufnahmemodalitäten
Ganz ohne Formalitäten geht es nicht – aber unsere MitarbeiterInnen stehen Ihnen gern unterstützend zur Seite. Die Datenerhebung nach Ihrem Eintreffen in unseren Kliniken, der Abschluss des Aufnahme- und Behandlungsvertrages und ggf. ergänzende Vereinbarungen zu Wahlleistungen sowie Bescheinigungen über Ihren Aufenthalt werden von ihnen ebenso verantwortet wie die unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Regelungen erfolgende Datenverarbeitung und Übermittlung an die entsprechenden Sozialversicherungsträger.

Kostenübernahme
Wir bitten Sie, möglichst vor Aufnahme in unseren Kliniken den Kontakt mit Ihrer zuständigen Krankenkasse bzw. Versicherung aufzunehmen und die entsprechende Kostenübernahme zu beantragen. Auch empfiehlt sich eine Abklärung der Zahlungspflicht bei anderen Versicherungsträgern (z. B. von Beihilfestellen der öffentlichen Arbeitgeber), damit bereits vor Vereinbarung der Leistungen auftretende Fragen beantwortet werden können.

Kasse
Zur Verwahrung von Geldbeträgen und Wertsachen steht Ihnen unsere Kasse zur Verfügung. Hier können Sie ggf. auch entsprechende Zuzahlungen leisten.
Öffnungszeiten:
Mo - Do 8:30 - 12:00 Uhr/ 14:00 - 15:30 Uhr
Fr 8:30 - 12:00 Uhr/ 13:00 - 14:00 Uhr

Besuche
Besucher sind immer herzlich willkommen, feste Besuchsregelungen gibt es auch für die einzelnenen Stationen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass für Patienten und Mitpatienten ein Besuch auch sehr anstrengend werden kann. Daher sprechen Sie sich am besten vor dem Besuch mit dem Pflegedienst ab. Haben Sie auch Verständnis, wenn in Einzelfällen eine Einschränkung der Besuchszeit erforderlich ist.

Gästezimmer
Für Angehörige von Patienten kann bei Bedarf eine Unterkunft (Gästezimmer oder Wohnung) zur Verfügung gestellt werden. Bitte nehmen Sie Kontakt auf Nadine Andreas

Ihre Meinung
Es ist uns wichtig, dass Sie sich während Ihres Klinikaufenthaltes gut aufgehoben fühlen. Wir bitten Sie daher, uns spätestens bei Entlassung mitzuteilen, was mehr oder weniger gut gelaufen ist. Dafür stehen spezielle Meinungsflyer zur Verfügung, die Sie in die Hausbriefkästen einwerfen können. Jedem kritischen Hinweis wird konstruktiv nach gegangen und mit den zuständigen Mitarbeitern besprochen. Aber auch über anerkennende Worte freuen sich unsere MitarbeiterInnen sehr!

Seelsorge
Eine evangelische Pfarrerin ist Ansprechpartnerin für alle PatientInnen. Wöchentlich finden Gottesdienste statt. Ein Andachtsraum im Hauptgebäude ist täglich geöffnet.